POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉS

INTRODUCTION

COUSCOUS SKATE CO dont le numéro de TVA intracommunautaire est FR 72 893 860 064, est une société de droit français et établie à Nantes, 44000 France.

Alors que nous continuons à innover dans la façon dont nous donnons vie à nos produits en ligne, nous associerons une technologie à vos intérêts en matière de confidentialité. Les informations ci-dessous constituent notre politique de confidentialité. Il décrit quelles informations sont collectées lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos applications et nos autres canaux de communication tels que les médias sociaux et la façon dont nous les utilisons, les partageons et les protégeons. Il explique également les droits et les choix dont vous disposez concernant vos informations personnelles et comment vous pouvez nous contacter.

NOS PILIERS DE CONFIDENTIALITÉ

- TRANSPARENCE : nous voulons que vous sachiez quelles informations sont collectées lorsque vous interagissez avec nos magasins, sites Web, applications et nos autres canaux et sur la façon dont nous les utilisons.
- VOS DROITS : Nous vous proposerons des choix quant à la manière dont vos informations peuvent être utilisées.
- INTÉGRITÉ DES DONNÉES : Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous.

Contactez-nous concernant vos informations

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits liés à vos informations, veuillez envoyer un e-mail à couscousgriptape@gmail.com.

Bien que nous vous prions de nous contacter d'abord pour trouver une solution à chaque problème que vous pourriez avoir, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité compétente en matière de protection des données.

TRANSPARENCE

Quelles informations collectons-nous?

Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nos applications et d'autres canaux, nous pouvons collecter des informations vous concernant à partir de trois sources principales :

- vous pouvez nous communiquer directement certaines de ces informations,
- nous pouvons collecter automatiquement des informations à partir de votre interaction avec notre site Web, nos applications et d'autres canaux,
- nous pouvons également obtenir des informations de tiers.

En fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site Web, c'est-à-dire en fonction des services, produits ou fonctionnalités dont vous souhaitez bénéficier, nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :

1. Pour le développement, l'exécution et l'exécution du contrat d'achat ou de services
Cette finalité comprend le traitement de vos données, principalement :
- Pour vous contacter pour des mises à jour ou des avis informatifs relatifs aux fonctionnalités, produits ou services sous-traités, y compris des enquêtes de qualité et pour pouvoir établir le degré de satisfaction du client vis-à-vis du service fourni,
- Pour gérer le paiement des produits que vous achetez, quel que soit le mode de paiement utilisé.

2. Analyse de la convivialité et de la qualité pour améliorer nos services Si vous accédez à notre site Web, nous vous informons que nous traiterons vos données de navigation à des fins analytiques et statistiques, c'est-à-dire pour comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site Web et ainsi être capables de introduire des améliorations sur le Web.

Comment et pourquoi vos informations sont-elles utilisées ?

Nous utilisons les informations décrites ci-dessus que nous recueillons à votre sujet pour poursuivre les objectifs suivants, qui sont nécessaires à l'exécution du contrat pour vous fournir les produits ou services que vous avez demandés ou que nous considérons dans nos intérêts légitimes :

1. Élaboration, exécution et conclusion du contrat d'achat ou de services

Nous traitons vos données car leur traitement nous est nécessaire pour conclure l'achat ou le contrat de services.
Certains traitements de données liés au processus d'achat ne sont activés que parce que vous le demandez ou l'autorisez.. Dans ces cas, notre traitement de vos données est soutenu par votre propre consentement.
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à effectuer les vérifications nécessaires pour détecter et prévenir les fraudes potentielles lorsque vous effectuez un achat. Nous comprenons que le traitement de ces données est positif pour toutes les parties participantes lors du paiement d'un achat et en particulier pour vous, car cela nous permet d'établir des mesures pour vous protéger des tentatives de fraude de tiers.

2. Assistance client

Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes ou requêtes que vous nous faites via les différents canaux de contact existants. Nous comprenons que le traitement de ces données vous est également bénéfique dans la mesure où il nous permet de vous assister adéquatement et de répondre aux questions posées.
Lorsque vous nous contactez, notamment pour la gestion des incidents liés à votre commande ou au produit/service acquis via le Web, le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat d'achat.
Lorsque votre demande est liée à l'exercice de vos droits sur lesquels nous vous informons ci-dessous, ou à des réclamations sur nos produits ou services, nous sommes légalement autorisés à traiter vos données pour le respect de notre obligation légale

3. Analyse de la convivialité et de la qualité

Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à analyser la convivialité du Web et le degré de satisfaction de l'utilisateur, car nous comprenons que le traitement de ces données est également bénéfique pour vous car le but est d'améliorer l'expérience utilisateur et de fournir un service de meilleure qualité.
Afin de nous conformer à nos obligations légales et à la sécurité de notre site Web, nous pouvons également utiliser certaines de vos informations personnelles pour détecter et prévenir les utilisations illégales, les abus, le spam, la fraude (paiement) (par exemple, l'authentification de la carte de paiement) les incidents de sécurité et autres activités nuisibles. ou des ordonnances du gouvernement ou des tribunaux.
Si nous utilisons vos informations à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus, nous vous en informerons avant d'utiliser vos informations et obtiendrons votre consentement si nécessaire.

Avec qui partageons-nous vos informations ?

Nous pouvons partager les informations que nous recueillons à votre sujet avec certains de nos partenaires commerciaux qui nous aident à exploiter notre site Web, nos applications ou d'autres canaux et à fournir des services importants à nos clients et visiteurs : nous les considérons comme nos partenaires commerciaux de confiance. Nos partenaires commerciaux de confiance peuvent changer au fil du temps, mais nous nous engageons à établir des relations avec des tiers qui se consacrent à vous offrir une expérience sûre et satisfaisante.

Les catégories suivantes de partenaires commerciaux de confiance peuvent entrer en contact avec vos données et/ou informations personnelles :
- les sociétés de médias sociaux, lorsque vous utilisez les fonctionnalités de médias sociaux proposées sur nos sites Web ou applications ;
- les fournisseurs de services à valeur ajoutée qui fournissent leurs services via nos sites Web ou applications ;
- les fournisseurs de services qui hébergent et exploitent nos sites Web, applications ou autres canaux.

Nos partenaires commerciaux de confiance auront un accès limité à vos données personnelles comme cela est raisonnablement nécessaire pour fournir les services qu'ils sont engagés à fournir. Ils sont également contractuellement tenus de collecter et d'utiliser toute information personnelle collectée auprès de vous sur notre site Web, nos applications ou autrement en notre nom d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité. Tout partenaire commercial de confiance qui traite vos données personnelles en notre nom s'engagera également à mettre en œuvre des mesures de sécurité raisonnables.

En plus de ce qui précède, veuillez noter que les tiers mentionnés ci-dessus auront dans de nombreux cas leur propre déclaration concernant la collecte et l'utilisation de vos données et informations personnelles. Nous vous conseillons fortement de lire attentivement ces déclarations.
Toute référence à « nous » ou « nous » dans la présente politique de confidentialité peut également faire référence à nos partenaires commerciaux de confiance.
Nous pouvons également partager une partie du contenu généré par vos utilisateurs sur notre site Web, nos applications ou d'autres canaux avec le grand public visitant notre site Web, nos applications ou d'autres canaux.
Nous pouvons également être tenus de divulguer vos informations aux autorités publiques ou à d'autres agences gouvernementales uniquement dans la mesure où cela est autorisé par les lois sur la protection des données et requis par les dispositions impératives des lois applicables.

Combien de temps conserverons-nous vos données ?

Le principe que nous appliquons est que vos informations personnelles seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
La durée pendant laquelle nous conserverons vos données dépendra des finalités pour lesquelles nous les traitons, comme expliqué ci-dessous :

1. Développement, exécution et exécution du contrat d'achat ou de services

Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour gérer l'achat des produits ou services que vous achetez, y compris les retours potentiels, les réclamations ou les réclamations liées à l'achat du produit ou du service en question.

2. Assistance client

Nous traiterons vos données pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande.

3. Analyse de la convivialité et de la qualité

Nous traiterons vos données ponctuellement le temps que nous procédions à une action ou enquête qualité spécifique ou jusqu'à ce que nous anonymisions vos données de navigation. Nonobstant le fait que nous traiterons vos données pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité en question, nous les conserverons par la suite dûment conservées et protégées pendant la durée durant laquelle la responsabilité de leur traitement pourra naître, conformément à la législation en vigueur de temps à autre. Une fois que chacune des actions potentielles est prescrite, nous procéderons à la suppression des données personnelles.

Confidentialité des enfants

Nos sites Web et applications ne s'adressent à aucune personne de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter via couscousgriptape@gmail.com et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de notre serveurs.

Analytique

Les informations collectées via les cookies pour garder une trace des produits que vous avez consultés et achetés et des zones ou pages que vous avez consultées sur nos sites Web ou applications sont appelées « données analytiques ». Nous utilisons des données analytiques pour améliorer la conception et le contenu de nos sites Web et applications, pour nous aider à savoir quelles pages sont les plus attrayantes pour tous nos visiteurs et quelles promotions les visiteurs aiment voir, et pour évaluer le succès de nos campagnes publicitaires.

Sites Web, applications et services tiers

Nos sites Web et applications peuvent contenir des hyperliens vers des sites Web et applications de tiers tels que Facebook, Instagram ou Youtube. Si vous suivez un lien hypertexte vers l'un de ces sites Web ou applications ou interagissez avec eux, veuillez noter que nous ne pouvons assumer aucune responsabilité ou garantie pour le contenu de tiers ou les conditions de protection des données, et nous n'avons aucune influence à ce sujet. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites Web et applications tiers avant de transmettre des informations personnelles à ces sites Web et applications.

VOS DROITS

Nous nous engageons à garder vos données personnelles confidentielles et à veiller à ce que vous puissiez exercer vos droits. Dans cette optique, nous avons convenu que vous puissiez exercer gratuitement vos droits en nous écrivant un e-mail à une adresse e-mail unique couscousgriptape@gmail.com, en nous informant simplement du motif de votre demande et du droit que vous souhaitez exercer. Si nous considérons que cela est nécessaire pour pouvoir vous identifier, nous pouvons vous demander de fournir une copie d'un document prouvant votre identité.

En particulier, vous disposez des droits suivants :

- De demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons et que nous rectifiions les données personnelles que nous détenons. Dans tous les cas, veuillez prendre en compte qu'en mettant activement vos données personnelles à notre disposition par toute procédure, vous garantissez qu'elles sont vraies et exactes, et vous vous engagez à nous notifier tout changement ou modification de vos données. Vous serez responsable de toute perte ou dommage causé au Web ou à la personne responsable du Web ou à tout tiers en signalant des informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires d'inscription. N'oubliez pas qu'en règle générale, vous ne devez nous fournir que vos propres données, et non celles de tiers, sauf dans la mesure autorisée par la présente politique de confidentialité.

- De demander que nous effacions vos données personnelles dans la mesure où elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous devons continuer à les traiter, comme nous l'avons expliqué ci-dessus, ou lorsque nous ne sommes plus légalement autorisés à les traiter.

- De demander que nous annulions ou limitions le traitement de vos données personnelles, ce qui implique que dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement des données ou que nous les conservions plus longtemps que nécessaire.Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données à quelque fin que ce soit, vous avez également le droit de retirer ce consentement à tout moment.

- Lorsque nous sommes légalement autorisés à traiter vos données en raison de votre consentement ou aux fins d'un contrat, vous aurez également le droit de demander la portabilité de vos données personnelles. Cela signifie que vous aurez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez mises à notre disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour pouvoir les transmettre directement à une autre entité sans entrave de notre part.

En outre, lorsque le traitement de vos données est basé sur notre intérêt légitime, vous aurez également le droit de vous opposer au traitement de vos données.

Votre navigateur Web ou votre appareil mobile peut également fournir des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler quand votre appareil fournit des catégories d'informations spécifiques (par exemple, des données de géolocalisation ou l'utilisation de cookies). Soyez conscient de ces outils. Consultez notre section politique relative aux cookies pour plus d'informations.

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous maintenons des mesures de protection appropriées, administratives, techniques, organisationnelles et physiques pour protéger les données personnelles que vous nous fournissez contre la destruction, la perte, l'altération, l'accès, la divulgation ou l'utilisation accidentelle, illégale ou non autorisée, et d'autres formes illégales de traitement.

Nous utilisons une technologie de sécurité reconnue par l'industrie pour établir un canal crypté afin de transmettre des informations entre deux systèmes. Ce lien garantit que toutes les données (informations de paiement, informations personnelles) transitant entre votre ordinateur et nos sites Internet restent privées et sécurisées.

Cependant, lorsque vous communiquez avec le service client par e-mail, le niveau de protection de ces canaux de communication n'est pas garanti (par exemple, il n'y a pas de cryptage), et par conséquent, sachez que les informations fournies (telles que l'adresse e-mail, les informations de paiement, etc.) peut être accessible à d'autres. Pour cette raison, nous vous demandons de vous protéger et de ne pas partager d'informations sensibles via ces canaux de communication.

Interagir avec les médias sociaux sur notre site Web ou nos applications

Nous pouvons recevoir des informations de tiers via les liens sociaux présentés sur notre site Web ou nos applications sous la forme de boutons sociaux tels que Instagram ou Facebook. En cliquant sur l'un de ces boutons, vous serez invité à vous connecter au site Web de réseau social correspondant ; vous naviguerez essentiellement à la fois sur notre site Web/application et sur la plate-forme sociale, mais votre expérience avec les composants sociaux sera régie par la politique de confidentialité et les autres politiques de la plate-forme sociale. Les paramètres de confidentialité que vous avez choisis sur cette plate-forme de médias sociaux détermineront dans quelle mesure vos informations sont rendues publiques. Nous vous encourageons à choisir vos paramètres de confidentialité en conséquence.

ACHAT SÉCURISÉ

Nous prenons la sécurité très au sérieux, vos informations personnelles seront donc protégées. Nous utilisons le protocole de cryptage standard de l'industrie connu sous le nom de Secure Socket Layer (SSL) et d'autres mesures raisonnables pour protéger vos informations contre toute utilisation ou divulgation non autorisée. Toutes les données confidentielles telles que les informations de paiement sont cryptées et transmises via un canal sécurisé utilisant le cryptage SSL.

Si des frais non autorisés apparaissent sur votre carte de crédit à la suite de vos achats sur www.couscousgriptape.com, vous devez en informer votre fournisseur de carte de crédit conformément à ses règles et procédures de signalement.

Veuillez noter que nous ne demandons jamais à un client de confirmer les détails de son compte ou de sa carte de crédit par e-mail. Si vous recevez un e-mail prétendant provenir de COUSCOUS SKATE CO vous demandant de le faire, ne répondez pas et prévenez-nous par e-mail à couscousgriptape@gmail.com.

Mises à jour en ligne de la politique de confidentialité

Nos pratiques et les lois applicables changent au fil du temps. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter ces changements et publierons la politique de confidentialité révisée sur nos sites Web et applications et ailleurs, le cas échéant. Nous vous recommandons fortement de lire notre politique de confidentialité chaque fois que vous visitez notre site Web pour voir si nous avons apporté des modifications depuis votre dernière visite. Si nous modifions substantiellement nos pratiques concernant le traitement des données personnelles, lorsque la loi l'exige, nous mettrons en évidence ces changements sur nos sites Web et applications et demanderons votre consentement, le cas échéant.

Que sont les cookies ?

Les cookies permettent à un site Web d'accéder aux appareils des utilisateurs en arrière-plan pour récupérer et utiliser des informations sur les habitudes et les préférences de l'utilisateur. En fonction de ces informations, ils peuvent être utilisés pour faire des propositions et reconnaître l'utilisateur.

Désactiver les cookies :
- Vous pouvez autoriser, bloquer ou supprimer les cookies installés sur votre ordinateur en configurant les options du navigateur, installé sur votre ordinateur.
- La plupart des navigateurs Web offrent la possibilité d'autoriser, de bloquer ou de supprimer les cookies installés sur votre ordinateur.

Avertissement concernant la suppression des cookies
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- En cas de blocage ou de refus de l'installation de cookies, il est possible que certains services proposés par notre site Internet ne soient pas disponibles et que vous ne puissiez donc pas profiter pleinement de notre site Internet et de notre application.
Si vous avez des questions sur notre politique en matière de cookies, vous pouvez contacter cette page Web via couscousgriptape@gmail.com.

Acceptation des cookies
Si vous continuez à naviguer après avoir été informé de notre politique de cookies, nous comprenons que vous acceptez l'utilisation de cookies.
Lorsque vous accédez à ce site Web ou à cette application pour la première fois, vous verrez une fenêtre où vous êtes informé de l'utilisation des cookies et où vous pouvez consulter cette politique en matière de cookies. Si vous consentez à l'utilisation de cookies et continuez à naviguer ou cliquez sur n'importe quel lien, il sera entendu que vous avez accepté notre politique de cookies et, par conséquent, l'installation de cookies sur votre appareil.

Mises à jour de la politique de cookies
Notre site Web peut modifier cette politique de cookies en fonction des exigences législatives ou réglementaires, ou pour adapter ladite politique aux instructions émises par l'Agence espagnole de protection des données, il est donc conseillé aux utilisateurs de la visiter périodiquement.

Notes complémentaires
• Ni ce site Web ni ses représentants légaux ne sont responsables du contenu ou de la véracité des politiques de confidentialité pouvant être détenues par les tiers mentionnés dans cette politique de cookies.
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